Reserva traslados al aeropuerto de Estambul

El traslado en sí estuvo bien y fue cómodo. Sin embargo, la organización en el aeropuerto fue deficiente. Desde que nos encontramos con el recepcionista en el punto de encuentro hasta que subimos al coche pasaron casi 45 minutos. Hubiera sido mucho más rápido y fácil coger un taxi amarillo.

Nada. El conductor debía recogernos en el aeropuerto a las 18.00 horas. Nunca nos llamaron hasta las 750pm diciendo que ya estaba en el aeropuerto. Cogimos un taxi a las 7 de la tarde y nos robaron 42$. Les agradeceríamos que nos devolvieran el dinero.

Empresa seria. Muy buena comunicación por WhatsApp. Tuve problemas en la aduana y con la maleta y me esperaron mas de una hora de retraso. El coche no era nada de otro mundo pero me llevaron a mi destino al precio estipulado y sin ningun tipo de problema. Volveria a repetir. Recomendable.

El conductor fue puntual, amable y servicial. Gracias

El conductor llegó justo a tiempo. ¡Todo fue bien!

Excelente servicio, la información muy específica para el encuentro con el personal.

El conductor era amable y agradable

El vehículo era fantástico y el conductor muy profesional.

He reservado un billete de Sultanahmet al aeropuerto. Desgraciadamente, en la página web de Headout aparece por defecto de aeropuerto a Estambul y eso es lo que pedí. Notifiqué de inmediato que era el viaje inverso que necesitaba, pero ni Headout, ni la empresa de transferencia de la herida revertir el viaje citando los términos y condiciones, ya que estaba en 24 horas. Desde entonces lo he comprobado y ni siquiera es posible introducir una ubicación que no sea "nuevo aeropuerto" en el campo desde. Esto parece un poco engañoso. Estoy decepcionado con la falta de deseo de ayudar a revertir esto. Da la sensación de que "no puedo ayudar" en realidad significa "no ayudaré", ahora que tenemos su dinero. El servicio al cliente, obviamente, no entró en esto. Sin duda influirá en mi decisión de no volver a utilizar Headout, o recomendar a amigos como me siento como si hubiera sido estafado para ser honesto.

Nuestro vuelo se retrasó en el último momento y nuestra cancelación no fue reembolsable. Pagar por algo que no usamos nos hace sentir que no lo haremos la próxima vez. Después de charlar varias veces, nos devolvieron el 25% del crédito, pero quién quiere eso. Deberían haber devuelto ese 25% a la cuenta de pago original al menos🙁🙁